¿Qué son Club Estrella Galicia y Club Estrella Galicia 0,0?

El Club Estrella Galicia y el Club Estrella Galicia 0,0 son los clubes de fidelización de los consumidores de Estrella Galicia y Estrella Galicia 0,0 en el cual se podrán intercambiar los pincodes disponibles en los packs de cerveza de ambas marcas que podrás encontrar en los puntos de venta habitual: tiendas, supermercados y establecimientos de alimentación en general.

¿Cómo se consiguen los puntos del club?

Los puntos del club se consiguen introduciendo en la web los pincodes que se encuentran en la parte interna de los packs de Estrella Galicia y Estrella Galicia 0,0 del canal de alimentación (tiendas y supermercados).

¿En qué tipo de packs encuentro los pincodes?

Puedes encontrar los pincodes en los packs que lleven impreso por fuera el logo de Club Estrella Galicia y Club Estrella Galicia 0,0. Estos son algunos de los formatos de packs que llevan pincodes:

Estrella Galicia Especial: Los códigos contenidos en los packs de 6 botellas de 25 cl y 6 latas de 33 cl equivalen a 1 punto cada uno. Los códigos contenidos en los packs de 12 y 24 botellas de 25 cl, de 10 y 16 latas de 33 cl y de 12 y 20 botellas de 20cl equivalen a 2 puntos cada uno.

Estrella Galicia 0,0: Los códigos contenidos en los packs de 6 botellas de 25 cl y 6 latas de 33 cl equivalen a 1 punto cada uno. Los packs 24 botellas de 25cl y de 10 latas equivalen a 2 puntos.

¿Qué necesito para participar?

Para participar en el Club Estrella Galicia y Club Estrella Galicia 0,0 solo es necesario estar registrado en el sitio http://club.estrellagalicia.es y http://club.estrellagalicia00.es, cubriendo los datos personales y aceptar las condiciones legales del mismo.

He creado mi cuenta y no puedo acceder, ¿qué ocurre?

Cuando se realiza un nuevo registro es necesario activarlo a través de la cuenta de correo electrónico facilitada. Si no recibes el email de confirmación, revisa la bandeja de correo no deseado ya que en ocasiones va a parar a esa carpeta.

¿Cómo puedo informarme sobre el estado de mi pedido?

Para conocer en todo momento el estado de tu pedido puedes utilizar el menú superior de “Mi cuenta” una vez identificado en el sitio. Tras clicar en “Mi cuenta”, aparece un menú a la izquierda de la pantalla donde podrás consultar los “Pedidos”. Si necesitas información adicional envíanos tu consulta mediante el formulario de contacto de la web, o a través del teléfono exclusivo para promociones 902 1906 00.

¿Cuáles son los gastos de envío?

Los gastos de envío pueden variar según los elementos del pedido. El mínimo será de 5€, y variará en función del peso y del destino.

¿Cómo puedo abonar los gastos de envío?

Puedes hacerlo mediante tarjeta de crédito (VISA o MASTERCARD) mediante la pasarela de pago segura del Banco Sabadell (a nombre de nuestro proveedor RETRACTILADOS PROMOCIONALES PROMOPICKING con NIF B45567492) o mediante la equivalencia en puntos del Club que se indique en cada pedido.

Desde 1906nco Sabadell. Dicha pasarela de pago figura a nombre de nuestro proveedor RETRACTILADOS PROMOCIONALES PROMOPICKING con NIF B45567492.

 ¿Cuánto tiempo tarda el pedido?

Los pedidos se entregan en un plazo mínimo de 72 horas tras su tramitación siempre y cuando los datos de contacto facilitados por el usuario sean correctos, y haya stock en almacén de ese producto.

Mi pedido no llega, ¿qué ocurre?

Si un pedido sufre retraso en la entrega puede ser por varios motivos: que el producto esté fuera de stock, (de lo cual informaríamos al usuario), o bien que los datos facilitados por el usuario sean incorrectos o incompletos. Para ello, agradecemos que en vuestro perfil tengáis cubiertos los datos personales con una dirección y un teléfono de contacto válidos. Para cualquier duda al respecto, puede dirigirse al teléfono 902 1906 00.

¿Cómo puedo consultar mi saldo de puntos?

Para conocer en todo momento el estado de tu pedido puedes utilizar el menú superior de “Mi cuenta” una vez identificado en el sitio. Tras clicar en “Mi cuenta”, aparece un menú a la izquierda de la pantalla donde podrás consultar “Mis puntos”. Si necesitas información adicional envíanos tu consulta mediante el formulario de contacto de la web, o a través del teléfono exclusivo para promociones 902 1906 00.

¿Son intercambiables los pincodes de Club Estrella Galicia 0,0 y Club Estrella Galicia?

Sí, los pincodes se pueden canjear para obtener productos de ambos clubes de fidelización.

¿Se puede hacer traspaso de puntos entre una o más cuentas del Club Estrella Galicia y Club Estrella Galicia 0,0?

No. Los puntos obtenidos en tu cuenta del Club Estrella Galicia o Club Estrella Galicia 0,0 son personales e intransferibles, por lo que no se podrán hacer intercambios ni transferencias de puntos entre diferentes cuentas

Tengo más de una cuenta del Club Estrella Galicia. ¿Puedo transferir puntos de una cuenta a otra para sumarlos?

No, el saldo de puntos de cada cuenta no se puede transferir de una a otra ni juntarlos en una misma cuenta aunque el usuario sea el mismo.

¿Cuántos puntos puedo introducir al día?

El número máximo de puntos que se pueden introducir, sumados entre los dos clubes (Club Estrella Galicia y Club Estrella Galicia 0,0), es de 10 al día y 50 al mes por usuario registrado, entendiendo dicho periodo mensual del día 1 al 30 de cada mes.

¿Cuánto dura la promoción?

Los puntos podrán ser canjeados por regalos en http://club.estrellagalicia.es y/o http://club.estrellagalicia00.es hasta el próximo 31 de diciembre (incluído). Todos los puntos no canjeados antes de esa fecha serán anulados. Este reseteo de puntos se comunicará a los usuarios a través de nuestros canales (web, newsletter y redes sociales), dando un margen de tiempo de un mes para canjear los códigos introducidos (hasta el 31 de enero).

 

¿Qué hago si al introducir un código me dice que es incorrecto?

Seguramente sea porque se confunde alguna letra o número. Envíanos el código escaneado o en fotografía, (puede hacerse con el móvil), a contacto@estrellagalicia.com indicando en el asunto “Código erróneo” y te responderemos con la numeración correcta.

¿En qué consisten los sorteos del Club Estrella Galicia y Club Estrella Galicia 0,0?

Periódicamente se realizan sorteos en el Club Estrella Galicia y Club Estrella Galicia 0,0, en los cuales se participa introduciendo los puntos que se soliciten para cada sorteo, (generalmente, uno o dos puntos). El ganador se seleccionará de entre todos los participantes y se podrá visualizar en la misma página del sorteo.

¿Quién puede participar en los sorteos?

En los sorteos puede participar cualquier miembro del Club Estrella Galicia y Club Estrella Galicia 0,0 que disponga de puntos suficientes para inscribirse.

¿Pierdo mis puntos si no gano el sorteo?

Sí. Los puntos que se utilizan para participar en sorteos no se recuperan.

¿Es necesario conservar los pincodes que voy introduciendo?

No. Una vez han sido introducidos en la plataforma y han sido sumados a tu saldo de puntos no es necesario que conserves el cartón con los pincodes de Club Estrella Galicia.